Crisis Simulation Program

Crisis Simulation Program

기업 비즈니스는 조직을 둘러쌓고 있는 잠재 이슈나 위기 요인들로 인해 더욱 불확실해지고 있습니다. 또한 미디어 환경의 변화는 기업의 ‘나쁜 뉴스’가 더욱 빨리 확산하고 사실 여하와 관계없이 일방적으로 증폭되는 경우를 야기시키고 있습니다. 비즈니스 경영 환경은 기업의 위기 의사결정과 대응 속도도 이전과 달라질 것은 요구합니다.

따라서 위기 대응의 ‘즉흥적(Improvised) 조치’가 매우 중요해지고 있습니다. 사전 위기관리 (Pre-Crisis management)의 필요성은 끊임없이 지적되어 온 내용이다. 그중에서도 ‘위기 시뮬레이션 프로그램’을 적극 도입할 것을 제안합니다. 기업에서 가장 발생 가능성 이 높은 위기 유형에 대한 시나리오를 검토해보고 실제 발생 과정을 하나하나 추적하면서 위기 대응을 미리 경험하고 점검하는 프로그램입니다. 위기관리 매뉴얼 중심의 퍼포먼스로는 우리가 얻고자 하는 위기관리의 결과를 기대할 수가 없습니다.

SIMPLE, SENSIBLE, POSITIVE,

EMPATHETIC RESPONSE AT LIGHTING SPEED

 

What We Do

Crisis Simulation Workshop
  • 해당 기업에 발생할 수 있는 특정 위기 요인별 시나리오 개발
  • 실제 상황과 동일한 이슈 발생, 위기 전개, 확산의 위기단계별 대응 훈련
  • 식품 안전, 리콜, 환경, 조직문화 이슈, 정책 등의 이슈 시나리오 개발
  • 소셜미디어 포함한 온라인 위기 대응 과정 학습
  • 실제 상황에 따른 위기 예측 가능
  • 위기 시 조직 내부의 수직, 수평간 커뮤니케이션 문제 개선
  • 해당 이슈에 대한 의사결정 기준과 내부 준비 요인 파악
  • 메시지 개발에 대한 사전준비로 대응 역량 향상